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1. Contacta con nosotros a través de la dirección admin@salelsol.com o bien pongase en contacto con nosotros en el telefono 902364867 antes de devolver ningún producto..

2. Una vez recibas por mail un número de autorización para la devolución, puedes enviarnos el producto. Junto al número de autorización para la devolución, también te enviaremos la dirección y toda la documentación que necesites para este envío.

3. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de recepción de la misma, se procederá al reintegro de su importe según la modalidad de pago realizada por el cliente, en el caso de Devolución del dinero (descontando los gastos de envio, recogida y tramitación si procede (15 Euros) ; o bien Cambio por otro producto (descontando los gastos de recogida si procede (6 Euros)) .

ATENCIÓN: Toda devolución debe efectuarse a portes pagados por el cliente, en ningún caso se aceptarán devoluciones a portes debidos; si ocurriera, dichos gastos se le descontarian de la cantidad total a reintegrar. Todos los gastos ocasionados por no haber contactado con Salelsol antes de la devolución, por no haber esperado a recibir el número de autorización de la devolución o por no haber utilizado los documentos facilitados, serán deducidos de la deuda de Salelsol hacia el cliente. Salelsol no pagará ningún coste ocasionado por el cliente debido a estas razones aquí descritas.